fbpx
0

الاستبدال والاسترجاع

 سياسة الارجاع:

إسترد نقودك كاملة: اذا كانت السلعة متضررة او معيبه او حتى لا تطابق وصف الموقع سنرد لك قيمه المنتج بالإضافة الى تكلفة الشحن التى قمت بدفعها

كيفية إرجاع المنتج:

اطلب إرجاع المنتج: من خلال صفحة “طلباتي” في ملفك الشخصي

ترتيب موعد لتسليم الشحنة: سنقوم بعمل الترتيبات الازمه مع شركة الشحن لاستيلام المنتج

إسترداد المنتج: عند إستيلامنا المنتج سنتأكد من حالتها ثم نعيد لك أموالك

سياسة الاستبدال النقدي

تتم عملية رد قيمة المنتج بعد التأكد من حالته. وتستغرق عملية الفحص مدة أقصاها 2 يوم عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع.

ستتمكن من الحصول على المبلغ المدفوع من خلال حسابك على موقعنا الالكتروني لتتمكن من استخدامها لاحقا في اي عملية شراء قادمة.

إذا اردت استرداد المبلغ بشكل نقدي يمكنك تحويله الى حسابك البنكي وفقا للخطوات التالية.

طريقة الاسترداد النقدي لقيمة المرتجع:

1-ادخل الى قائمة ” رصيدي” في حسابك الشخصي.

2-ستجد المبلغ المدفوع قم بالضغط على ” تحويل “.

3-قم بملئ بيانات حسابك البنكي ثم اضغظ ” تأكيد “. 4-سيتم تحويل المبلغ الى حسابك البنكي في مدة أقصاها 1 يوم عمل